In Gouda zijn op donderdag 27 februari drie personen aangehouden op verdenking van bankhelpdeskfraude. Zij zouden zich hebben voorgedaan als bankmedewerkers en namen meerdere eigendommen mee van een 78-jarige man. Het incident laat opnieuw zien hoe geraffineerd babbeltrucs kunnen zijn en hoe snel vertrouwen wordt misbruikt. Juist daarom is het belangrijk te weten hoe deze vorm van oplichting werkt en wat je kunt doen om jezelf en je naasten te beschermen.
Wat is bankhelpdeskfraude?
Bankhelpdeskfraude is een vorm van oplichting waarbij criminelen bellen of berichtten namens de “helpdesk” van een bank. Ze creëren urgentie—bijvoorbeeld een zogenaamde verdachte transactie—en overtuigen slachtoffers om snel te handelen. Onder die druk delen mensen soms gegevens of dragen ze bankpassen, apparatuur of zelfs sieraden en contant geld over aan een zogenaamde koerier.
Hoe de babbeltruc werkt
De oplichter belt met een herkenbare toon van autoriteit en gebruikt vaak spoofing, waardoor het lijkt alsof het echte banknummer belt. Vervolgens vragen ze om de pincode, sturen een nep-koerier langs om een “veilige” pas of apparaat op te halen, of proberen op afstand mee te kijken via software. In werkelijkheid gaat het om het buitmaken van geld en waardevolle spullen, vaak binnen enkele minuten nadat het vertrouwen is gewonnen.
Wat gebeurde er in Gouda?
In de Goudse zaak deden verdachten zich voor als bankmedewerkers en wisten zij meerdere eigendommen van een 78-jarige man mee te nemen. De politie kon drie personen aanhouden. Hoewel het onderzoek nog loopt, benadrukt de zaak hoe kwetsbaar mensen kunnen zijn voor overtuigende verhalen en professionele werkwijzen van criminelen.
Zo bescherm je jezelf
Geef nooit je pincode, inlogcodes of pas aan iemand anders—ook niet aan een zogenaamde bankmedewerker of koerier. Hang op bij twijfel en bel zelf je bank via het officiële nummer op de website of achterop je pas. Laat niemand binnen die onaangekondigd aan de deur staat. Zet waar mogelijk extra beveiliging aan, zoals transactiebevestigingen via je bankapp, en stel limieten in. Spreek binnen je familie een vast belrondje af bij verdachte telefoontjes, zodat je snel kunt verifiëren.
Voor naasten en professionals
Praat regelmatig met oudere familieleden, buren of cliënten over dit soort risico’s. Oefen concrete reacties: ophangen, zelf terugbellen, nooit inlogcodes delen, geen toegang tot de computer geven. Noteer belangrijke nummers zichtbaar in huis en bespreek waar digitale brieven en bankmails te vinden zijn en hoe deze te controleren.
Belangrijk: melden en hulp
Is er sprake van dreiging of staat een koerier aan de deur? Bel direct 112. Doe aangifte bij de politie via 0900-8844 wanneer je bent opgelicht en neem direct contact op met je bank om passen en toegang te blokkeren. Meld het ook bij de Fraudehelpdesk, zodat patronen sneller zichtbaar worden en anderen gewaarschuwd kunnen worden.
Waakzaamheid is geen wantrouwen, maar een vorm van zelfzorg. Door kalm te blijven, te verifiëren en duidelijke afspraken te maken, houd je de regie in handen. Zo maken we samen onze steden en straten—van Gouda tot ver daarbuiten—weerbaarder tegen babbeltrucs.
